・自社に今、ある”リソース（資源）”とは？

 

　「戦略」とはビジョン達成のための「最適ルート」とお伝えしましたが、もっと明確に説明すると、次のように表現できます。

　１．何をやって、何をやらないのかを決めること。

　２．やると決めたものの中で優先順位をつけると。

　３．優先順位に応じて「経営資源」の配分を考えること。　

 

と、これまた簡単なようでいて、難しい問題ですね～（汗）。

 

まさしく”ビジョン”型経営ですね～。

 

なかなかの訓練!?が必要な手法ですが(^_^;)、逆をいえば、上記１～３が明確になったとき、具体的な「戦い方」が方向性として固まってきた、ともいえます。

 

　ところで、３．の「経営資源」とは、”有形（ハード）の資源”（「ヒト」「モノ」「カネ」など）と

”無形（ソフト）”の資源（「情報」「技術」「知識」「ノウハウ」「ブランド」など）があります。

 

中小企業が本当に強みを発揮できるための武器が後者（無形の経営資源）で、じつは大企業にも勝るとも劣らない最強の資源を持っています。

前回のブログのコラムでの、「地元でのお客様との末永い信用」も武器の一つですね。

 

でも、こうした無形の経営資源は、自分ではなかなか自覚しにくいのも確かです。

 

これは、自社の「強み」でもあるわけですが、これを一言で表そうとしても、はじめはなかなか難しいかもしれません。

 

そんな場合でも、自社のさまざまなリソース（強み）に気づくヒントのひとつとして、過去最高にうまくいった時（業績）のときの会社（自分）を参考に、顧客の「ペルソナ」を設定してみること。

 

その架空の顧客（ペルソナ）に、自社（自分）が最大限、他社（他者）に負けないほどの最高の力を発揮したときのイメージをしてみる。

 

それはどんな状態かを、言葉でひとつひとつ整理しながら表現してみる、という手法も有効かもしれません。

 

ただし、このケースは「B to C」 のほうが「 B to B 」よりも　イメージしやすいと思います。

 

かつて、顧客にもたらした価値は、顧客の「感情」にどう影響を与えたか、という視点からのほうがイメージしやすいからです。

 

あえていうと、製造業などで部品を作って納品する、というケースでは、部品という「商品力」の強さ（機能、スペックなど）が問われる方が多いからです。

 

とはいえ、最終的には、対「人間」になりますから、やはり「ペルソナ」の多視点観察手法は有効だと思います。

 

焦点を定めたら、そこに　”経営資源を集中投入”、していくわけですね。 

 

 当事務所では、そんな「ペルソナ」の設定　なども、サポートをしています(^_^)/。

 

 

 

 

 

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公認会計士・税理士 権田 俊枝

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