「カスタマージャーニー」の次は、再び“キャンバスワーク” ということで、事務所通信３＆４月号は、 ”リーンキャンバス” でした。   前々回及び前回号では、顧客が購入にいたるまでのプロセスについて “旅”に見立てた「カスタマージャーニーマップ」を紹介していましたが、...

先日の寒の戻りから一転、今日の太田の最高気温は２４℃とほぼ夏日になるようです。 桜を見るのにちょうどよさそうな気温ですね。 それでは、今日も張り切っていきましょう！     さて、平成３１年１月４日より新たな納付方法として「QRコードを利用したコンビ...

４月１日に元号が発表されました。 ・・・そこで、さっそく、「令和元年」５＆６月号の事務所通信できあがりました＾＾。     右上に、令和元年、てあるでしょ＾＾。   現在、最終仕上げをしてリリース待ち、です。  ...

本日は４月１日ということで、新年号が発表されますね。新年号発表の時間が１１時半ごろのためお昼休みにわかる人も多そうですね。 果たして、新年号はどうなるか楽しみですね。 それでは、平成も残り１ヶ月！今日も張り切っていきましょう。   「みりん」は軽減税率の適用の対象になる...

時は金なり。 を通り越して、 まさに　時は命なり。。   最近の消費者、顧客のクレームの対象は、「時間」。 私の（オレの）大事な時間を返せっ！ というクレームがぐんと増えてきている、とのこと。   今までは、誠意をみせろ、とか、お金...